达人说 | 清华池孙建立：修脚师的价值要用心去体验
我叫孙建立，现任清华池脚病中心首席专家，连续多年被评为核心员工。我是一名十几岁进城打工，经过36年磨砺成长起来的享受市政府特殊津贴的高级技师。36个春夏秋冬，我一天一点的不断努力，在师傅和前辈的培养教育下，克服困难，勤学苦练，不断积累进步，逐步成长为一名为脚病患者解除痛苦的高级技师，累计服务顾客二十多万人次。我的体会是：修脚师的价值是要用心体验的。
十几岁我从河北农村来到清华池学习修脚，当时我就是为了自食其力养活自己，我从磨刀、削竹板、练指腕功开始一天一天的苦练，看到师傅们为顾客修脚后顾客一声声谢谢。我感到这个活我可以做。通过三个月的培训班学习，我开始独立操作了。第一次为顾客服务，我紧张的手抖，师傅在后面鼓励我，不用怕，小心干就好。一个师傅的老顾客一块脚垫我修了半小时。顾客也鼓励我，小伙子好好学，慢慢练，学了手艺就有饭碗了。从那开始我就一天一天的努力干，牢记师傅的嘱咐，你用真心对顾客，顾客用满意回报你。
最让我记忆犹新的是有一个小患者，大概十五六岁，他们母子俩从东北老家坐高铁一天往返，慕名来到清华池，当时挂完我的号，男孩不敢进屋。我仔细了解了情况是孩子在当地的甲沟炎，不打麻药，已拔过三次指甲。所以孩子见了白大褂儿就害怕。得知此情况，我耐心的和孩子沟通了一会儿和指甲无关的事情，让孩子慢慢放松。等情绪稳定了，我开始给孩子做治疗。我刚动手，孩子又抱着脚哭了。我放下修脚刀又开始和他聊，慢慢地稳定孩子心情。两个小时过去了，又继续治疗，三分钟治疗完成。我问孩子疼吗？小男孩儿说，早知道不疼，我就不在老家医院受罪了。孩子非常高兴。第二次，三个月左右。小孩儿又来了，我们聊了很多，当时我说为了你的脚。不从东北一天往返你也一定要考到北京上大学。三年后的一天，突然，他来到了我的工作室。我看到他很高兴，他给我鞠了一躬，拥抱了我一下，说，叔叔，我考上了北京的大学了。再找你治疗甲沟炎，就不用坐高铁一天往返了。我由衷的为他高兴。
我深深的体会到我把顾客当亲人，体会他的痛苦，用真心和真本事为他解除痛苦，得到顾客的回报就是我的价值体现。几十年来我不断钻研修脚技艺，改进治疗甲沟炎方法，研制各种脚病治疗护理品。先后于2012年荣获北京市政府津贴高级技师，2023年荣获北京市有突出贡献高级技师，参与清华池传承人培训班教学工作，培养大学生修脚师，2017年我光荣加入党组织。我的努力成就了我自食其力的儿时梦想，同时我今天有了非常幸福的生活，这一切都是师傅、领导培养的结果，也是我几十年始终坚持真心对顾客的结果，组织上给了我这么多荣誉，我一定要继续努力。
牢记习总书记的教诲幸福是奋斗出来的！永远听党话、跟党走，立足本职、用真心和精湛的技术服务好每一位顾客，干好工作，发挥好党员模范带头作用，不断钻研技术，练就本领，为人民服务，成就我们奋斗的人生。
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